Instituto Cognitivo e Comportamental de Psicologia

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São Bernardo do Campo - SP

21/11/2024 às 20:32

ID: 202575707

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Em 13/08/******* fiz a matricula para o curso: ESPECIALIZAÇÃO EM TERAPIA DO ESQUEMA - ADVANCE|Carga Horária: *******,*******.
Orientaram para preencher o portal do aluno com os dados financeiros para finalizar a matricula E ativar o modo RECORRENTE DE PAGAMENTO. Fiz todo o processo e caiu o primeiro pagamento na hora (13/08 = R$ *******,00). ******* que ao inserir os dados em lugar nenhum informava sobre ativar o pagamento recorrente. (PENSEI QUE FOSSE ATÉ AUTOMATICO).

No dia seguinte (14/08) entraram em contato comigo para finalizar o cadastro novamente, me direcionaram e dai então ativou o modo recorrente, descontando outra parcela do meu cartão (14/08 = R$ *******,00).

Me senti completamente enganada e pagando duas parcelas a vista sem poder e sem ser informada sobre.

Entrei em contato com o banco para cancelar os dois pagamentos, visto que solicitei o cancelamento da matricula no dia: sex., 16 de ago., 15:27.
O banco devolveu apenas uma parcela e ja cansei de falar com o Cognitivo para devolverem o meu dinheiro. E ainda continuam mandando e-mails com os boletos a serem pagos.