NÃO ENVIARAM O CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DE CURSO
Resolvido
Campinas - SP
20/07/2022 às 16:38
ID: 147110575
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPaguei uma graduação em pedagogia no Instituto COIMBRA, fiz o curso, realizei todas as avaliações, enviei todas as documentações solicitadas e paguei o certificado em 30/12/*******. Disseram que eu receberia em 30 dias úteis, porém, já estamos finalizando o primeiro semestre de ******* e não recebi meu certificado.
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Resposta da empresa
02/08/2022 às 12:18
Boa tarde Raquel,
Passamos seu pedido para o setor responsável pelos certificados, o mesmo irá encaminhar o certificado conforme solicitado, para melhores informações entraremos em contato via e-mail.
At Instituto Coimbra.
Réplica do consumidor
22/08/2022 às 18:11
Boa tarde, tentei reenviar o endereço para você me mandarem o certifocado (conforme solicitado pelo e-mail *******) mas está voltando. Tentei pelo suporte mas também está voltando. Então vou enviar os dados solicitados por aqui.
Nome Completo: Raquel Pereira Rocha de Paula Arruda
Rua: Walter Pepino
Bairro: Cidade Universitária
Número: *******
Complemento se tiver: casa (próximo ao posto de saúde do bairro)
Cidade/UF: Luís Eduardo Magalhães-BA
CEP: **************
Réplica da empresa
23/08/2022 às 10:44
Bom dia Raquel, espero que se encontre bem!!
Estamos com instabilidade no e-mail, a equipe do TI está averiguando o ocorrido.
Confirmamos o recebimento do endereço e agradecemos o retorno.
Qualquer dúvida estamos a disposição!!
Consideração final do consumidor
05/10/2022 às 20:11
Muito bom! Foi rápido e resolveu
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10