Curso online com carga horária inferior ao prometido e conteúdo insatisfatório.
Resolvido
Cuiabá - MT
15/07/2026 às 09:41
ID: 253957885
No dia 22 de junho, comprei um curso no ICL, com os professores Eduardo Moreira e Deborah Magagna. No meu entendimento, o curso era para aprender sobre finanças, saber com investir, e seria de 30 horas. Paguei R$97,00, a empresa que recebeu o Pix foi Launch Pad Tecnologia Ser. Entretanto, o curso foi bem abaixo da espectativa e de apenas 2 (duas) horas.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 14:01
Olá, Maciel,
Sou Ana, da equipe de Atendimento do Instituto Conhecimento Liberta e do Eduardo Moreira.
Espero que esteja tudo bem!
No dia 15/07/2026, entrei em contato por telefone para tratar da reclamação registrada referente ao curso Sistema 3C.
Sua solicitação foi analisada com atenção solucionada com sucesso. Buscamos compreender todo o contexto apresentado para oferecer a melhor tratativa possível e atender à sua demanda.
O e-mail de confirmação com as informações sobre o reembolso já foi encaminhado. Permanecerei acompanhando o processo até a sua conclusão e fico à disposição caso seja necessário qualquer suporte adicional.
Em caso de dúvidas, você pode entrar em contato conosco pelos canais abaixo:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 94172-8439
Agradeço pela atenção, compreensão e confiança em nosso atendimento.
Conte conosco sempre que precisar. Será um prazer ajudá-lo!
Consideração final do consumidor
15/07/2026 às 14:38
Depois da reclamação, recebi uma ligação da *****, atendente do Instituto Conhecimento Liberta, que foi super atenciosa, que reconheceu que o curso 3C é para quem não entende nada de finanças. Solicitou o estorno do valor pago, além de liberar 6 meses do Curso Investidor Mestre.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9