Excesso de mensagens e ligações indesejadas após inscrição em palestra
Em réplica
Araraquara - SP
14/08/2026 às 09:45
ID: 256449875
Fiz inscrição de uma palestra que parecia muito interessante, porém a empresa me mandou TANTA mensagem que eu fiquei com raiva e nem assisti a palestra. Em 3 dias, me colocaram em um grupo no whatsapp que lembrava VARIAS VEZES AO DIA SOBRE A PALESTRA, além disso ainda me mandaram mais 2 mensagens no whatsapp, uns 10 emails e me ligaram 2x. VOCÊS SÃO INSUPORTÁVEIS!!!!! Inclusive, a empresa nem poderia estar fazendo esse tanto de contato, principalmente pois tenho ativado na minha linha o "não me ligue" do Procon, NENHUMA EMPRESA PODE ME LIGAR OU MANDAR MENSAGEM! Mesmo assim, essa empresa achou de bom tom lotar meu celular de notificação, já descadastrei, bloqueei e abri reclamação frente ao Procon por ligações indesejadas. Espero que vocês entendam agora que EU NÃO QUERO RECEBER CONTATO DE VOCÊS! Caso não tenham entendido, posso entrar com uma ação.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 17:12
Olá, Marina!
Sou Virginia, da equipe de Atendimento do Instituto Conhecimento Liberta e do Eduardo Moreira.
Espero que esteja tudo bem!
Conforme tentativa de contato telefônico realizada, não obtivemos sucesso. Diante disso, a tratativa seguiu pelo WhatsApp, por meio do qual conseguimos conversar sobre a situação relatada.
Durante o atendimento, acolhemos sua manifestação e esclarecemos que entendemos o seu incômodo em relação ao excesso de comunicações recebidas após a inscrição na palestra. Pedimos desculpas pelo transtorno causado e registramos sua solicitação para que não sejam realizados novos contatos de divulgação.
Agradecemos pelo retorno e pela oportunidade de esclarecer a situação. Ficamos à disposição caso precise de qualquer suporte futuramente.
Qualquer dúvida você pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: 1194172-8439
Agradeço imensamente pela atenção.
Qualquer dúvida, conte conosco.
Ficaremos felizesemajudar.
Réplica do consumidor
05/09/2026 às 10:14
A empresa entrou em contato comigo, foi muito gentil, pediram mil desculpas. Mas 1 semana depois eu tava recebendo spam da empresa de novo, ou seja, não adiantou nada. Pelo essa foi a última, não recebi mais mensagem e espero não receber