Não recebi os benefícios prometidos e a plataforma não é específica para 50+

Respondida
Rio de Janeiro - RJ
14/09/2026 às 18:48
ID: 259043221
Prezados me inscrevi na aula de 11/09/2026 para o curso específico segundo entendi 50+, Investidor Mestre 3.0.Decorre q após assistir adquiri o pacote promocional.Porem o email de confirmacao c instruções para acessar a plataforma, senha de acesso etc nao mencionam o pacote q comprei e os respectivos benefícios, bonus do plano da oferta para quem fizesse a compra naquela data, bem como, não caracteriza título de sócio fundador 50+ dessa nova plataforma criada segundo aula expositiva gratuita.Diante das informações meio insuficientes e a liberação da plataforma, acessei o site disponibilizado entendo que seriam abordados temas especificos e diferenciados, com outro perfil e linguagem mais acessível para os 50+ a semelhança da aula teste q foi bem objetiva, didática.Enfim, o q me deparei foi com uma plataforma que comercializam para cursos dos inscritos fora desta condição senior sem nenhuma diferenca, o q me frustou bastante, me senti perdida.Assim, se ainda vão operacionalizar essa plataforma especifica e já permitiram 15 dias de acesso para ver se vou me adaptar, fica estranho pq suponho que o conteúdo sera o mesmo, o que me causa uma decepção.Eu optei automaticamente por realizar a inscrição/compra porque a aula expositiva foi nesse sentido bem prática e linguagem simples, algo a parte.Ai ,abro a plataforma uma roupagem bem diferente do que foi mostrado pelo expositor no qual tenho imenso respeito e o acompanho nas redes e aulas para se buscar por IA, vídeos de outros expositores sem parecer algo exclusivo do ICL e uma colcha de retalhos.Entendi q tenho o direito de arrependimento e cancelar dentro deste prazo, q vai além dos 7dias, mas já me impactou porque a gente realiza a compra e não recebe um comprovante detalhado, contrato, certificado sócio e como receberemos os tais bônus prometidos e nem bem iniciei os estudos já tenho que ficar aguardando respostas e c prévia informação q a demanda é grande e pode demorar.Enfim, aguardando os devidos procedimentos e na falta ou demora e se a única diferença é ser sócia e ganhar um bônus e acesso vitalício e não há diferencial na explicação e abordagem específica e acessivel para no meu caso 60+ anos realmente n me interessa, providenciem o estorno, cancelanento do produto por arrependimento , valor 12x146,00.Grata, Mara Paes.
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Resposta da empresa
15/09/2026 às 14:18
Olá, Mara!
Sou Ana, da equipe de Atendimento do Instituto Conhecimento Liberta e do Eduardo Moreira.
Verifiquei a sua solicitação e, como o seu plano está dentro do prazo de garantia de 15 dias, conforme as condições informadas na página de compra e em nosso site, daremos continuidade ao cancelamento e ao reembolso da sua assinatura.
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Agradeço pela compreensão e permaneço à disposição caso tenha qualquer dúvida ou precise de auxílio.
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