Falta de transparência e sumiço de comprovantes no sistema de isenção de concurso público.
Em réplica
Aparecida do Taboado - MS
17/07/2026 às 08:57
ID: 254147865
Falta de transparência na análise de isenção e sumiço de comprovantes no sistema (Prefeitura de Potirendaba)
Venho registrar a minha total indignação e a quebra de confiança com a banca organizadora referente ao processo de isenção de taxa de inscrição do concurso da Prefeitura Municipal de Potirendaba/SP.
Tanto eu, inscrito para o cargo de Assistente de Licitação (Inscrição: *****), quanto a minha namorada, inscrita para o cargo de Fisioterapeuta(*****), realizamos a solicitação de isenção na condição de doadores de medula óssea. No momento da inscrição, enviamos corretamente a documentação exigida, incluindo a carteirinha digital do REDOME e a declaração de doador.
No entanto, fomos surpreendidos com o status de "Indeferido". A justificativa apontada (de que não apresentei documento de identidade oficial e imagem legível do Anexo III - subitem 3.7.2, alínea "b") não pode sequer ser confrontada, pois o sistema de vocês não oferece o mínimo de transparência.
Atualmente, o site apresenta duas falhas gravíssimas que ferem o direito do candidato:
Ocultação de Arquivos: Não há qualquer opção na área do candidato para visualizar os documentos que nós anexamos durante a solicitação.
Sumiço de Protocolo: O número de protocolo de envio, que comprova a nossa submissão, simplesmente não fica mais visível no portal.
Como o candidato pode interpor recurso, se defender ou até mesmo verificar se houve um erro de carregamento no sistema da Consulplan, se a própria plataforma oculta os arquivos que foram enviados? Essa falta de clareza impossibilita a comprovação da nossa parte e gera uma enorme desconfiança sobre a idoneidade do sistema de recepção de arquivos da banca.
Solicitação:
Exijo que a organizadora disponibilize imediatamente no portal a visualização dos documentos que constam anexados em minha inscrição e na da minha namorada, bem como o número de protocolo gerado no dia do envio. Precisamos de acesso aos nossos próprios arquivos para entender se houve uma falha técnica do sistema de vocês ao recepcionar os anexos.
Aguardo um retorno urgente e a resolução deste problema no sistema, para que possamos seguir com o processo de forma justa e transparente.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 09:42
Prezado Wallace, bom dia.
Agradecemos o seu contato e compreendemos a sua preocupação.
Esclarecemos que não foram identificadas falhas no sistema durante o período de envio dos documentos. Após a conclusão do procedimento, é gerado um número de protocolo, que deve ser salvo pelo candidato como comprovante.
Verificamos que houve o envio de arquivos em sua inscrição. Contudo, não foram apresentados todos os documentos exigidos no edital, razão pela qual o pedido foi indeferido. A justificativa detalhada pode ser consultada no link "Consulta individual - Justificativa ao indeferimento do pedido de isenção", disponibilizado na página do concurso no dia 13/7/2026 em nosso site.
Por questões de proteção de dados, a outra candidata deverá entrar em contato diretamente para receber informações sobre sua inscrição.
Atenciosamente,
Instituto Consulplan
Réplica do consumidor
22/07/2026 às 10:00
Queria saber, como foi indeferido se enviei tanto a carteirinha em PDF, como o a declaração em PDF
Essa resposta de vcs foi muito vaga!.
Justificativa: Da documentação comprobatória exigida em Edital, o requerente não atendeu ao subitem 3.7.2. alínea "b". Não apresentou documento de identidade oficial, bem como, imagem legível da solicitação de isenção (Anexo III).