Problema ao anexar arquivos no site, impossibilitando o envio de documentos em diversos formatos.
Em réplica
Ji-Paraná - RO
11/07/2026 às 13:08
ID: 253658975
não consigo anexa arquivos onde o site pede, estou tentando de todas as formas e formatos de arquivos que dizem aceitar, segue prints!
fica aparecendo apenas selecionar mas não aparece nada. e não recebe copiando ou arrastando.
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 08:24
Prezada Edjane, bom dia.
Poderia, por gentileza, informar quais documentos a senhora pretendia encaminhar?
Verificamos que, na data de 11/07/2026, não havia prazo aberto para o envio de documentação no processo em questão. Com essa informação, poderemos analisar seu caso de forma mais precisa e prestar a orientação adequada.
Atenciosamente,
Instituto Consulplan
Réplica do consumidor
19/07/2026 às 20:28
Em todo o tempo não foi possível enviar nenhum arquivo. Nem quando era permitido.