Liberação de Matérias
Em réplica
Curitiba - PR
18/09/2020 às 13:51
ID: 112207021
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa Tarde
São duas reclamações contra o Instituto Cotemar no qual jáá procurei a secretaria e não consegui uma solução
1 Quando eu me matriculei em setembro de *******, foi acordado em uma promoção que estava no site diretamente com o vendedor, que eu faria duas pós Graduação pele preço de uma ou seja Direito Tributário no qual estou cursando e outra em contabilidade. Entrei em contato hoje com a secretária e informou que somente tenho um curso a fazer. Lembrando que oferecer um serviço e não cumprir e [Editado pelo Reclame Aqui] contra o código de defesa do consumidor
2 Estou cursando direito tributário e apenas falta uma matéria para concluir o curso, achei estranho o método que utilizam para liberar matéria, somente após o pagamento a matéria está disponível para o aluno.
Pois bem para concluir o curso de direito tributário necessito apenas de uma matéria e o exame final e hoje entrei em contato com a Secretária para saber se eu adianta-se a matéria de outubro iriam liberar o exame final e para minha surpresa querem que eu pague 4 mensalidades para que essa matéria seja liberada . Lembrando que meu curso vence em janeiro e se eu não passar no exame final ficaria sem tempo de refaze-lo
Aguardo uma resposta.
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Resposta da empresa
21/09/2020 às 10:11
Bom dia Fernando!
Tudo bem com você?
Primeiramente, gostaria de lhe informar que tentamos contato telefônico e não conseguimos, mas estamos a disposição para lhe ajudar no que for necessário.
Em relação a sua liberação de matérias acho que existiu um mal entendido, pois ela não é feita de acordo com o pagamento das parcelas, mas sim com o tempo de curso escolhido por você. No seu caso, a sua turma concluirá o curso em 15 meses e por essa razão as matérias são liberadas para você dentro desse prazo.
E em relação a sua promoção caso você cumpra as regras, a sua segunda pós saíra por R$ 1,00, contudo, somente terá direito a ela pós o encerramento da sua atual pós graduação.
Assim que terminar a sua primeira Pós, analisaremos as regras e caso você se encaixe poderá cursar a segunda pelo montante de R$ 1,00.
Espero que tenha te ajudado e nos colocamos à disposição para o que for necessário, lembrando que é um prazer tê-lo como nosso aluno.
Com atenção.
Equipe Cotemar.
Réplica do consumidor
21/09/2020 às 13:41
Boa Tarde
Aguardo Contato telefônico também.
Então conforme informado apenas falta uma matéria para concluir o curso que seria o EXAME FINAL, e eu falei via whatssap com a consultora da COTEMAR , que me deu essa informação que essa matéria somente será liberada após o pagamento das 4 ultimas parcelas restante.
Então eu preciso de uma resposta concreta de quanto será liberada essa matéria do EXAME FINAL, pois eu tenho urgência em concluir o curso para que possivelmente eu começo a segunda graduação.
Desde de que comecei o curso de direito tributário a informação que somente as matérias são liberadas a partir do pagamento das mensalidades foi da própria consultora da COTEMAR e se verificar desde que me controlei e isso que ocorreu, somente foram liberadas as matérias somente após eu pagar as mensalidades.
E achei muito estranho a consultora na sexta-feira vindo me informar que não havia nada no sistema de segunda graduação no sistema que eu teria apenas uma.
Estou aguardando uma solução para o caso e a liberação da matéria EXAME FINAL.
Réplica do consumidor
23/10/2020 às 19:31
boa noite
ainda estou aguardando uma resposta da COTEMAR ok