Dificuldades e atrasos com extorno

Question

Desde que decidi cancelar o curso a distância, estou com dificuldades de receber o extorno, que no meu caso era de mais de R$ *******. Pedi o cancelamento do curso dia 12/02/******* e com muita insistência e conselhos do PROCON, comecei a receber o extorno apenas em 15/04/******* e ainda com valor fracionado em 9 parcelas. De 15/04 a 16/06 recebi normalmente (nos dias 15 ou 16 do mês). Porém em julho e agosto não recebi e fui receber apenas em 13/09/*******, o valor das parcelas de julho e agosto e uma porcentagem de setembro. Porém já estamos em 17/10 e até agora o restante de setembro e a de outubro não caíram. Quero sem confusão receber o valor que é meu por contrato. Estou insatisfeito com o tratamento recebido e não voltarei a fazer negócios com a empresa.