Dificultam a liberação dos exames

Reclamação resolvida

Resolvido

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Curitiba - PR

06/12/2024 às 09:26

ID: 203852803

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Liguei no ICS para liberar as guias de exames da minha vó, fui muito mau atendida. A atendente não queria liberar pelo telefone porque são bastantes exames, queria que eu mandasse por WhatsApp, insisti e ela com muita má vontade ficou criando empecilhos até que a ligação caiu e eu fiquei sem a liberação das guia. Resolvi mandar pelo WhatsApp e o descaso foi pior ainda. Mandei todas as guias liberaram somente duas ( levaram 24 horas para liberar) é simplesmente finalizaram o atendimento e tchau se vire. Em todos esses anos foi o pior atendimento que recebemos.

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Consideração final do consumidor

26/05/2025 às 15:24

Melhorou muito. Foram atenciosos e nos deram todo o suporte nos dias que minha vó ficou internada.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10