INSTITUTO DA BELEZA CURSOS PROFISSIONALIZANTES

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Natal - RN

05/05/2026 às 06:15

ID: 247720583

Em ***** de 2026, me matriculei nesse curso acreditando que estava dando um passo importante para mudar minha realidade profissional.

A proposta vendida era de crescimento, independência financeira e a possibilidade de sair da CLT. Foi com essa expectativa que investi meu dinheiro e meu tempo.

Segue a sequência dos fatos:

- Matrícula realizada em *****, com início previsto para *****
- Dois dias antes do início, fui informada que a turma havia sido adiada para *****
- No dia *****, fui novamente informada de um novo adiamento, dessa vez para *****, sob as mesmas justificativas

Ou seja: o curso que começaria em ***** foi empurrado para o final de maio, sem qualquer garantia real de que seria cumprido.

Diante dessa falta de compromisso e das constantes mudanças, solicitei o cancelamento e o reembolso do valor pago.

A empresa informou que o reembolso seria realizado em até 7 dias úteis via PIX.

O prazo foi cumprido por mim. Mas não pela empresa.

Até o momento, não recebi o valor de volta, nem tive retorno efetivo sobre a situação.

É extremamente frustrante perceber que a empresa é rápida e eficiente para vender um novo futuro, mas falha completamente quando o cliente precisa de suporte ou decide não aceitar mais ser prejudicado.

Resultado:

- Perdi quase 2 meses aguardando um serviço que não foi prestado
- Tive meu dinheiro retido indevidamente
- Fui tratada com descaso após exercer meu direito de cancelamento

Isso não é apenas desorganização. É falta de respeito com o consumidor.

Não estou pedindo nada além do que é meu por direito: o reembolso imediato.

Aguardo uma solução urgente.

Caso contrário, as medidas cabíveis já estão sendo tomadas.

Nunca foi apenas sobre um curso.

Foi sobre confiança e ela foi completamente quebrada.