Cobrança de dívida prescrita e negativação indevida no Serasa

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São Paulo - SP

10/07/2026 às 18:59

ID: 253618511

Estão me cobrando uma dívida junto ao SERASA, divida essa que já se passaram 5 anos e ainda consta no Serasa

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Resposta da empresa

22/07/2026 às 11:36

Olá, Maury.

Recebemos sua reclamação e entendemos sua preocupação.

Entramos em contato com você via WhatsApp e seu atendimento já foi direcionado à unidade responsável para tratar essa situação. No entanto, até o momento, não recebemos seu retorno, o que impede a continuidade da tratativa.

Assim que você responder às mensagens da unidade, nossa equipe dará sequência à análise e trabalhará para solucionar sua solicitação o mais rápido possível.

Permanecemos à disposição e aguardamos seu retorno.

Abraços,
Equipe do Instituto da Construção.