Cobrança de dívida prescrita há mais de 5 anos

Prezado Roberto.

Queremos resolver a situação da melhor forma possível.

Tentamos entrar em contato pelo número de telefone disponibilizado, mas não tivemos retorno. Tentamos contato também por e-mail, mas não recebemos resposta.

Pedimos, por gentileza, que disponibilize um número de Whatsapp ou telefone com DDD para que possamos prosseguir com seu atendimento. Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Abraços,

Instituto da Construção.

Boa tarde conforme anexo que enviei fiz uma matrícula com vocês há mais de 5 anos paguei a matrícula,porém não frequentei nenhuma aula ,no entanto entrei em contato na época para poder cancelar o curso pois tinha ficado desempregado e disseram que não poderia ser feito , aí foi acumulando parcelas sujaram meu nome e até hoje consta no Serasa depois de 5 anos,uma coisa que nem utilizei porém paguei matrícula.

Prezado Roberto.

Estamos comprometidos em solucionar a questão apresentada.

Nossa instituição preza pelo cumprimento rigoroso dos acordos e contratos firmados. Mesmo diante de situações de inadimplência, buscamos sempre honrar nossos compromissos e regularizar eventuais pendências.

Ao verificarmos nossos registros, identificamos que não houve cobrança da dívida em questão. Segundo decisão do STJ, dívidas com mais de 5 anos não podem ser cobradas judicialmente, não aparecem no SERASA score e não aparecem no cadastro de inadimplente; contudo, elas continuam a existir. A partir disso, a plataforma Serasa Limpa Nome pode, sim, oferecer oportunidades de quitação - uma vez que essas oportunidades não afetam score ou cadastro de inadimplência.

Reiteramos nosso interesse em resolver esta questão da forma mais adequada possível. Para isso, solicitamos gentilmente que entre em contato por meio do número informado em nossa última comunicação. Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Aproveitamos também para pedir que você não esqueça de avaliar o nosso atendimento no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar a experiência de nossos clientes.

Abraços,
Equipe Instituto da Construção

Eu não utilizei o serviço e vocês querem receber pelo que eu não utilizei e ainda sujam meu nome , assim é fácil eu para receber algo eu tenho que trabalhar muito .

Prezado Roberto.

Queremos resolver a situação da melhor forma possível.

Informamos que a cobrança em questão é legítima. Conforme estipulado e documentado, em caso de desistência, é aplicada uma multa referente ao cancelamento contratual, a qual permanece em aberto para quitação.

Reiteramos nosso compromisso em resolver a situação da forma mais transparente e adequada possível. Permanecemos à disposição para esclarecimentos e para buscar uma solução viável para ambas as partes.

Deixa eu ver se entendi aí vou pagar para vocês o que não utilizei ? Olha estou desempregado, com o nome sujo por conta desse tipo de contrato oportunista desse jeito é muito fácil ganhar dinheiro sem trabalhar me diga vocês fizeram o que para querer receber algum valor da minha parte ? Não aprendi nada já que não frequentei as aulas de vocês fiz o pagamento da matrícula e agora vocês querem mais .