Cobrança de Quebra de Contrato e Negativação Indevida Após Pré-Matrícula

Prezado Rodrigo.

Nossa instituição preza pelo cumprimento rigoroso dos acordos e contratos firmados. Mesmo diante de situações de inadimplência, buscamos sempre honrar nossos compromissos e regularizar eventuais pendências.

Ao verificarmos nossos registros, identificamos que, ao contrário do informado, não houve pré-matrícula - e sim, pagamento parcial e promocional do valor de matrícula. Ainda, a multa de cancelamento estava prevista em contrato, o qual foi assinado pelo senhor em 04/04/2025, tornando a cobrança legítima.

Foram identificadas também diversas tentativas de contato pela unidade para a negociação dos valores em aberto, nas quais foi informado que a não quitação da dívida poderia resultar em negativação. Infelizmente, essas tentativas não obtiveram sucesso.

Permanecemos à disposição para negociar e encontrar a melhor solução para a sua situação.

Para isso, solicitamos gentilmente que entre em contato por meio do número informado em nossa última comunicação. Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Aproveitamos também para pedir que você não esqueça de avaliar o nosso atendimento no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar a experiência de nossos clientes.

Abraços,
Equipe Instituto da Construção