Humilhação em sala de aula e dificuldade no reembolso após cancelamento

Olá, Alã!

Sentimos muito pelo ocorrido e lamentamos que sua experiência não tenha sido totalmente satisfatória. Prezamos pela boa convivência e pela satisfação de todos os nossos alunos, e não é da nossa conduta que ocorram desentendimentos entre professor e aluno.

Assim que fomos informados sobre a situação, nossa equipe da unidade prontamente realizou o atendimento, esclarecendo os pontos e oferecendo o suporte necessário. O pedido de cancelamento foi processado de acordo com as condições previstas em contrato, e a situação foi resolvida de forma consensual.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e reforçamos nosso compromisso em oferecer sempre a melhor experiência aos nossos alunos.
Ficaremos felizes se, após este retorno, puder atualizar sua avaliação refletindo que a questão foi devidamente resolvida.

Atenciosamente,
Instituto da Construção