Inclusão indevida no Serasa, não realização do curso e falta de reembolso pelo Instituto da Construção em Varginha.
Resolvido
Três Pontas - MG
05/03/2026 às 09:55
ID: 242385045
A empresa Instituto da Construção construção cujo o nome conforme CNPJ é AKDK COMERCIO E EDITORA LTDA, Coloca o CPF desse consumidor no SERASA na area de inadimplentes sem comunicar o fato gerador de tal devida.
A empresa instituto da construção unidade Varginha vende cursos com cobrança de pagamento total antecipada e não realiza o curso na data programada, não faz reprogramação e não reembolsa o valor recebido de forma atencipada.
O curso em questão é o de câmeras e cercas elétricas de segurança.
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 14:22
Prezado Leonaldo.
Queremos resolver a situação da melhor forma possível. Nossa instituição preza pelo cumprimento rigoroso dos acordos e contratos firmados. Mesmo diante de situações de inadimplência, buscamos sempre honrar nossos compromissos e regularizar eventuais pendências.
Ao analisarmos nossos registros, identificamos tentativas de contato para prosseguir com seu atendimento. Após negociação com a unidade e o envio das informações bancárias necessárias, o reembolso do curso foi realizado com sucesso - assim como a sua quitação dos valores em aberto referente ao material didático de outro curso realizado no passado.
Permanecemos à disposição e solicitamos que entre em contato por meio do número informado em nossa última comunicação para quaisquer atendimentos futuros.
Aproveitamos também para pedir que você não esqueça de avaliar o nosso atendimento no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar a experiência de nossos clientes.
Abraços,
Equipe Instituto da Construção
Consideração final do consumidor
11/03/2026 às 07:49
Faltou compromisso com a programação dos Seus cursos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5