Insatisfação com curso de instalação de ar condicionado - Qualidade do ensino e cobrança abusiva
Em réplica
São Paulo - SP
02/06/2026 às 15:42
ID: 250362475
Fiz o curso de instalação de ar condicionado, onde houve Troca de professores onde, aparentemente foram para tapar furo por nao ter um profissional para ensino, depois colocaram um instrutor que ensinou de qualquer jeito para repor as primeiras aulas a qual foram sem um profissional capacitado. O unico professor bom foi o *****. Que tentou nos ajudar pela nossa perca, valor muito alto do curso para pouco aprendizado onde se atrasar um dia, a parcela quase dobra de valor. Estao cobrando o triplo de uma escola de ensino conhecida e renomada. Nao acho justo eu ter que pagar esse absurdo onde ainda estou com parcelas pendentes. Gostaria de uma solução. Posso provar a minha inscrição na outra escola do mesmo curso na mesma semana apos finalizar o curso na IC. por nao terem me capacitado da forma correta na profissão. Aguardo um retorno para negociar meu saldo devedor. Onde ate o preço do material é muito superior ao entregado. Onde ao menos quase n usamos.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 17:24
Prezado Rhamon.
Nosso compromisso é oferecer a melhor experiência de formação aos nossos alunos. Apesar do imprevisto relacionado à indisponibilidade do professor inicialmente cotado para a turma, a unidade prontamente efetuou a substituição por outro profissional que conduziu todas as aulas até o fim.
Ainda, em respeito a quaisquer perdas e inconvenientes ocasionados pela troca, a unidade forneceu três aulas de reforço adicionais para a turma - as quais o senhor não teve frequência total. Por fim, a unidade Campo Limpo reforça que os valores do curso foram informados e aceitos durante matrícula.
Reiteramos nosso compromisso em resolver a situação da forma mais transparente e adequada possível. Permanecemos à disposição para esclarecimentos e para buscar uma solução viável para ambas as partes.
Aproveitamos também para pedir que você não esqueça de avaliar o nosso atendimento no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar a experiência de nossos clientes.
Abraços,
Equipe Instituto da Construção
Réplica do consumidor
10/06/2026 às 17:34
Não obtive nenhuma resposta válida, e nenhuma negociação. Apenas um setor de marketing central que não exigiu da escola em questão localizada em São Paulo/ campo limpo. Alguma tratativa de acordo.
Réplica da empresa
19/06/2026 às 12:35
Prezado Rhamon.
A unidade responsável fez contato a partir do número fornecido e, a partir do trabalho de negociação realizado pelos mesmos junto ao nosso setor de atendimento, um acordo foi firmado para a regularização dos valores em aberto. Com isso, permanecemos à disposição para eventuais dúvidas ou esclarecimentos.
Aproveitamos também para pedir que você não esqueça de avaliar o nosso atendimento no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar a experiência de nossos clientes.
Abraços,
Equipe Instituto da Construção