Instituto da construção

Respondida
São Paulo - SP
24/04/2026 às 17:11
ID: 246889803
Instituto da construção unidade Campo limpo zona de sul próximo a terminal João Dias. No dia 13/08/2025 fui conhecer a escola e conferir tudo de perto, até ai tudo bem, toda simpátia e me ofereceu até um cafezinho . O valor do curso do qual eu escolhi (curso Pedreiro completo "assentamentos de pisos e azulejos e Alvenaria+ revestimento") ficou R$ 4.032,01 isso segundo eles com desconto promocional pois o valor original seria de R$ 5.760,01, além disso somos obrigados adquirir o kit didático por um valor de R$ 479.00, nesse kit vem uma bolsa com três apostilas: 1Pedreiro azulejista, 2Módulos fundamentais ( meio ambiente,organização financeira,primeiros-socorros e Nr18-Seguranca do trabalho e a 3Pedreiro assentador) perguntei se seria necessário adquirir-las se não podia ir direto ao curso prático, responderem que seria obrigatório e aprender todas as normas exigidas por lei, achei muito caro . O pior é que nas aulas teóricas presencial que eu fiz de Primeiros-socorros nem sequer o professor pediu para abrir-las falou que não precisava que depois agente lesse em casa. No segundo sábado de aula o dia da minha folga no qual eu escolhi fazer as aulas foi a mesma coisa não abrimos as apostilas, insatisfeito no final procurei a direção e falei que estava perdendo tempo, minha folga é dinheiro com os livros didáticos, ela falou que eu poderia concluir online mas seria obrigatório continuar acompanhando com o material. Acabei não concluindo 100% todas as matérias online é fato, e iniciei as aulas práticas no dia 29/11/2025. No dia 29/11/2025 iniciei porém no dia 31/01/2026 fiz minha última aula, já havia feito 8 aulas de pedreiro porém o conteúdo era o mesmo não saia daquilo, muita falta de material em bom estado como peneiras furadas, massas de argamassas para aprendizados (de tanto reultilizadas a massa fede e perde qualidade),e outros materiais necessários para ensinamentos. Começamos o curso com tantos alunos quando eu resolvi desistir já não havia mais nem a metade deles, pois desistiram antes de mim. Questionei o professor se podíamos aprender já usar a serra copos ou a serra mármore ou qualquer outra coisa falou que estava muito cedo ainda, pra mim foi o pasta, deixei de fazer o Senai no qual eles me convenceu que o Senai é mais aula teórica do que na prática e por ter verba do governo os cursos lá são mais baratos do que no instituto da construção. Além disso já estava sentido um desconforto na coluna no qual somando tudo, pois com mais de 8 aulas prática eu ainda tava aprendendo a tirar nível da parede, mexer massa e colar algumas peças de revestimento na parede, pra mim era muito pouco daquilo que eles vendem. Procurei a direção e pedir o cancelamento do curso, aí vem o pior, como já havia pago o valor total do curso R$ 4.032,01 no cartão de crédito (20X de R$192.00) à vista, além disso tive que pagar mais 10% de taxa de cancelamento no valor de R$ 403,20 o que é absurdo já que eu foi o único prejudicado, a escola não tem o porque aplicar essa taxa se ela não teve gasto algum com o aluno. A escola estornou um valor de R$ 1747,21 no meu cartão de crédito do valor total, eu porém tomei um prejuízo de R$ 2.016( aulas realizadas) + 403,20(desistência)+479,00( pago à vista no débito) do material didático total: R$ 2898.20 Por curso que não conclui pois vendem uma expectativa e entregam outra coisa. Não estou atrás de certificado eu quero realmente é aprender.
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 17:55
Prezado Vagner.
Estamos comprometidos em solucionar a questão apresentada. Sentimos muito pela sua frustração com o Curso de Pedreiro Completo. Nosso compromisso é sempre oferecer a melhor experiência de formação aos nossos alunos.
Contamos com professores altamente capacitados, que estão sempre atualizados e preparados para complementar o conteúdo fornecido, trazendo aos alunos as informações mais recentes e relevantes do mercado. Ainda, reforçamos que o material ofertado em sala de aula condiz com a grade curricular apresentada durante a matrícula.
Estamos à disposição para discutir qualquer dúvida adicional e reafirmamos nosso empenho em entregar um curso de qualidade e alinhado com as expectativas dos nossos alunos.
Aproveitamos também para pedir que você não esqueça de avaliar o nosso atendimento no Reclame Aqui. Sua opinião é muito importante para que possamos melhorar a experiência de nossos clientes.
Abraços,
Equipe Instituto da Construção