Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

23/02/2023 às 17:03

ID: 159828423

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Foi adiquirido via mercadolivre 2 dispensers de papael desta referida empresa em 09/01/******* a mercadoria não foi entregue ate o momento e a referida empresa se esquiva de resolver o problema. ja tentamos de todas as formas contato via email e telefone mas eles simplesmente respondem via chat do mercadolivre que não tem como resolver o problema. o dinheiro foi pago mas ate agora nada de mercadoria. exigimos solução para o problema uma vez que a responsabilidade do produto e do vendedor ate o momento da entrega, o que ate o momento não ocorreu.

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Resposta da empresa

18/03/2024 às 16:41

Boa tarde, como conversado no Mercado Livre, a entrega é feita diretamente através do sistema deles.
Vimos que foi feito um contato com a plataforma e resolvido a sua reclamação. Pedimos desculpas pelo transtorno.

Estamos a disposição.
Atenciosamente,
Equipe General Clean.