CERTIFICADO
Respondida
São Paulo - SP
12/09/2023 às 21:13
ID: 171921985
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesREALIZEI O CURSO, FINALIZEI FUI APRVADO PORÉM EU PRECISAVA DA SEGUNDA VIA DO CERTIFICDO , E ATÉ HOJE EU NÃO TIVE RETORNO.
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Resposta da empresa
25/02/2026 às 12:37
Boa tarde!
O Certificado foi reenviado no dia 13/09/2023 pela secretaria conforme texto abaixo.
Em qua., 13 de set. de 2023 às 14:15, Secretaria < [email protected] > escreveu:
Olá!
Em resposta à solicitação de segunda via do certificado, estamos encaminhando o arquivo do certificado em anexo a este e-mail, no formato PDF.
Pedimos que você verifique se o documento está correto e se precisar de qualquer esclarecimento adicional, por favor, entre em contato conosco.
Recebemos a sua notificação no reclame aqui, porém até o momento não haviamos identificado nenhuma solicitação de 2 via de certificado entre os nossos canais de atendimento.
Enfatizamos que a emissão da segunda via do certificado é feita mediante a solicitação do aluno(a) e está sujeita às políticas e procedimentos estabelecidos pelo Instituto (IOS). É importante ressaltar que a segunda via é emitida com o único propósito de substituir o documento original extraviado ou danificado, e ambas as versões não devem ser utilizadas simultaneamente.
Se você precisar de qualquer informação adicional ou tiver alguma dúvida, não hesite em entrar em contato conosco por e-mail ou telefone.
Atenciosamente,