Risco de vida - Infecção e prótese de péssima qualidade

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Americana - SP

13/09/2018 às 11:24

ID: 38403713

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Estou abrindo essa reclamação com o intuito de ALERTAR todas as pessoas que tem o sonho de colocar prótese de silicone e estão pensando em colocar com o Instituto da Plastica .
Fiz minha cirurgia em Setembro de ******* com a médica Janine Rodrigues, pelo Clube do Silicone. O pos cirúrgico foram apenas 2 consultas muito rápidas de forma que a médica mal examinava e quem viu minhas cicatrizes de 1 semana foi a enfermeira. No último retorno eu tive um contratempo ocasionando um atraso de 20 minutos pois não sou da mesma cidade do Instituto,e a médica não quis me atender.
Desde então não tive retorno do Instituto , e em Agosto de ******* comecei a sentir dores em um peito que estava febril,vermelho e com ematomas, foi quando no pronto socorro fui encaminhada para um médico excelente que me avaliou solicitou exames e constatou problemas com minha prótese e precisaria trocar imediatamente.
Entrei em contato com o Instituto e fui informada que a Médica não atende mais na clínica e o responsável Dr Marcelo de Assis cobraria $*******,00 para uma avaliação...
Nesse tempo descobri notificações da ANVISA em relação a prótese que foi implantada: EUROSILICONE ROUND COLLECTION ,foi constatado problemas e esse alerta foi emitido no mesmo mês da minha cirurgia.
Enfim, tive um gasto alto para fazer minha cirurgia às pressas , e quando o médico abriu a minha mama ela estava tomada por infecção bacteriana retirando ******* ml de pus e pele necrosada que correu o risco dessa infecção cair na corrente sanguínea e virar infecção generalizada, além de já estar prejudicando meu músculo e quase perder minha mama.
O lado que ainda estava bom no momento que o médico foi retirar a prótese ela despedaçou dentro da mama.
Enfim corri RISCO DE VIDA além dos gastos financeiros, e tive que RETIRAR E FICAR SEM PRÓTESES OCASIONANDO UM TRAUMA PSICOLÓGICO.
Até esse momento não consegui entrar em contato com nenhum dos telefones informados no site , mas aguardo o retorno do responsavel pois tenho toda documentação e laudos que comprovam a negligência cometida pelo instituto.
Que esse seja um alerta para outras pessoas não passarem o que estou passando nesse momento.
Se estou viva hoje foi por Deus e não ter esperado o retorno da clínica, pois mais alguns dias daquele jeito eu teria perdido minha vida.

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Resposta da empresa

09/10/2018 às 11:18

Prezada,

Bom dia, em atenção ao exposto, e conforme contato telefônico, esclarecemos que o “ INSTITUTO DA PLASTICA”, tem por objetivo principal a satisfação e o bem-estar de seus clientes, buscando sempre oferecer o que há de melhor, seja em atendimento, profissionais e qualidade dos materiais utilizados nos procedimentos.
A “EURO SILICONE ROUND COLLECTION foi por muitos anos empresa parceira do Instituto da Plástica, no fornecimento de próteses de silicone, não tendo sido registrada ao longo dessa parceria, nenhuma intercorrência médica decorrente do uso dos seus produtos, todavia, após notificação expedida pela ANVISA o Instituto suspendeu imediatamente o uso dos citados produtos.
Lamentamos profundamente o ocorrido e nos colocamos a disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e/ou para interagir com o fornecedor acerca do ocorrido em caso de interesse.