Atraso de 1h40 em consulta marcada

Respondida
São Paulo - SP
04/04/2022 às 17:49
ID: 141238623
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGostaria de registrar uma reclamação contra o Instituto da Visão, localizado na ******* no 11 andar.
Agendei uma consulta de emergência, por tibe problemas com a minha visao.
Ao chegar no consultório fui atendido de primeira e fiz a triagem, porém após isso se passaram mais de 1 hora de 40 minutos para ser atendido.
Lembrando que eu tinha uma consulta agendada.
Fui wuestionar as enfermeiras e me disseram que a doutora priorizou os atendimentos de retorno. ????
Mas a consulta não era agendada?
Isso é uma falta de respeito com o paciente que está passando por um atendimento particular e pago pelo convênio.
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Resposta da empresa
02/05/2023 às 16:30
Boa tarde !
Acredito que essa reclamação seja de outra Empresa, porque somos do RS.
Obrigada