Instituto da Visão

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/04/2022 às 18:18

ID: 141240715

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Minha mãe, é paciente no Instituto da Visão de Ribeirão Preto, uma senhora de 75 anos, que fez duas cirurgias, uma em cada olho, e precisa usar colírio antibiótico. A paciente mora em Mococa/SP e o Instituto é na cidade de Ribeirão Preto/SP. Já faz mais de uma semana que estou tentando o envio de uma receita para comprar um colírio antibiótico, que, segunda a médica, não era para suspender o uso, e não consigo que a equipe da médica me mande uma receita digital ou o original via correios, pois as farmácias não aceitam cópias em pdf ou outro tipo de imagem.
É muito descaso com a paciente, e registro essa reclamação, pois, caso, ela venha a ter alguma regressão na condição da visão por falta de medicamento, tomaremos as devidas providências.
Juntei 3 mensagens, mas tenho ainda o email que enviei para ******* na sexta-feira e não obtive resposta.