Falta de transparência e informação incorreta sobre credenciamento credenciada causa transtorno a paciente com ceratocone

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São José dos Campos - SP

06/06/2025 às 10:08

ID: 218988621

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Gostaria de manifestar minha indignação com o Instituto da Visão de são José dos Campos. Sou portadora de ceratocone, quem convive com essa condição sabe a dificuldade. Agendei uma consulta eletiva com especialista com exames há 2 meses. Encaminhei foto da carteirinha meu convênio Bradesco Personal SP II, a clínica está referenciada no APP da Bradesco por lá que busquei atendimento, e na hora da consulta, alegam que não estão credenciado neste produto. E um total descaso, irresponsabilidade e descompromisso com o consumidor. Vou acionar o plano a ANS e o que for necessário. Perdi 2 meses aguardando um atendimento que poderia ter buscado outro profissional ou local

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Consideração final do consumidor

14/05/2026 às 19:25

[Editado pelo Reclame Aqui] e a palavra

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