Instituto da Visão

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Ribeirão Preto - SP

17/03/2025 às 14:44

ID: 212372917

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tentei diversas vezes agendar uma consulta pelo telefone *****, mas sempre que menciono que o plano é Benevida, as atendentes desligam a ligação. Na minha última tentativa, fui transferida para outro setor, onde expliquei que tenho um encaminhamento médico para avaliação de fundoscopia. Quando informei que o convênio é Benevida, a atendente me pediu para enviar o pedido via WhatsApp para avaliação de urgência. Porém, o número que ela forneceu simplesmente não existe!

É um absurdo essa falta de respeito com o paciente! Se não querem atender pelo convênio, por que informam que aceitam? Já registrei uma reclamação diretamente no Benevida, mas deixo aqui meu relato para alertar outros usuários sobre o péssimo atendimento prestado.