Quero devolução do meu dinheiro por material que paguei e não recebi. No email da empresa estava q não havia pagamento
Resolvido
Itajubá - MG
25/08/2025 às 12:21
ID: 225308017
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPaguei por dois materiais impressos dia 09/08/ 25 até hj não me enviaram e consta no email deles que não houve pagamento de R$ 68,00. Sendo que fiz Pix e estou com extrato. Mandei mensagem no whatsapp nem visualizaram até hoje e semana passada enviei e mail que também nem responderam. Quero meu dinheiro de volta
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Resposta da empresa
28/08/2025 às 15:58
Olá Ana Carolina.
Seu pedido foi enviado normalmente após a compra e o pagamento foi registrado normalmente.
O que recebeu não foi uma cobrança mas sim um e-mail que envia o código pix e as instruções de pagamento.
Queleur dúvida é só contactar o nosso SAC pelo local correto, que é nosso número disponível na própria plataforma:
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Consideração final do consumidor
16/11/2025 às 09:05
Foi resolvido. Houve problema com a portaria do prédio. Por preguiça não procuraram meu pacote q o instituto tinha me enviado. Estava na portaria e achei q não haviam enviado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8