Solicitação de cancelamento e reembolso de curso e materiais não atendida
Resolvido
São Bento do Sul - SC
19/12/2025 às 20:43
ID: 235389977
Realizei a compra do curso no dia 16 de dezembro juntamente com a compra dos materiais para aplicação, porém no dia seguinte entrei em contato com o produtor do curso pedindo o cancelamento e reembolso do curso e dos produtos. Recebi uma pergunta sobre o pq da desistência e logo após respondida não ouve resposta, no dia seguinte mandei mensagem novamente, me pediram o número do pix e não deram um prazo para o estorno, no dia seguinte entrei novamente em contato pedindo uma resposta, e só recebi que haviam solicitado o reembolso, porém sem uma data exata de quando. Estou registrando hoje a reclamação aqui, e posteriormente irei ao Procon.
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Resposta da empresa
19/12/2025 às 20:55
Como informamos, o estorno já está em processamento. O prazo médio é de até 2 dias úteis. O estorno será creditado diretamente na sua conta via pix. Basta aguardar.
Réplica do consumidor
19/12/2025 às 23:06
Recebi o valor de R$ 27,00 referente ao reembolso do curso, mas não recebi o valor do reembolso dos produtos que é R$ 147,00
Consideração final do consumidor
30/12/2025 às 09:11
Não recomendo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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