Descaso e demora no atendimento de emergência para idosa cardiopata no Pronto Socorro Dante Pazzanese

Respondida
Guarulhos - SP
22/05/2026 às 03:54
ID: 249361407
O pronto socorro da instituição mudou muito
Infelizmente para pior!!!
Cheguei com a minha sogra no pronto socorro do Dante Pazzanese, minhaa sogra é uma senhora de 81 anos, cardiopata recem infartada, aonde fez um cateter este sendo o terceiro já a aproximadamente 20 dias.
Após o fateter vem tendo complicações, nao consegue se alimentar, esta fraca chegou com P.A 9 x 6, falta de ar reclamando de dores no estômago.
Dmeos entrada as 22:50, na recepção disseram pra aguardar triagem, passando pela triagem relatei o ocorrido, inclusive informando toda a alteração apos o cateter.
Foi classificada como sem prioridade, ficou la na recepção em uma cadeira de rodas por aproximadamente 2 hs pra so então ser chamada para uma coleta de exame, ja sendo informado que teria mais uma coleta, lembrando que ela não recebeu nenhum tipo de medicação para o seus sintomas.
Por la permanecemos por 4 horas e meia sem ninguém dar a mínima informação!!
Quando fui buscar informações, a unica coisa que me disseram é que teria que aguardar.
Pois o unico médico estava em emergência.
O descaso é evidente !!
Agora são 03:51 da manhã e ainda nos encontramos aqui com a minha sogra passsando mal na recepção e sem nenhuma resposta ou medicação.
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Resposta da empresa
22/05/2026 às 08:28
Prezada Sra. Joelma Morato Ramos bom dia!
A Ouvidoria do Instituto Dante Pazzanese de Cardiologia, tem por objetivo fortalecer o diálogo entre o Instituto e seus clientes. É o canal institucional para receber, registrar, conduzir, acompanhar e responder as manifestações (informação, solicitações, denúncias, reclamações, sugestões e elogios) dos cidadãos.
A sua manifestação deverá ser encaminhada para a Ouvidoria do Instituto.
Telefone: (11) 5085-6200
De Seg. a Sex. das 08h00 as 17h00 (Exceto feriados)
Ou
e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Instituto Dante Pazzanese de Cardilogia