Falta de suporte
Não resolvido
Vitória de Santo Antão - PE
09/07/2024 às 17:39
ID: 192581501
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesIniciei minha inscrição na seleção da cidade Moreno que o mesmo está organizando, porém não finalizei no mesmo dia. Dia seguinte quando fui entrar para finalizar anexando meus documento, já constava que eu tinha finalizado minha inscrição. Como pode a mesma finalizar, sem que o indivíduo anexar seus documentos? Tentei entrar em contato a mesma inúmeras vezes, depois de horas a mesma enviou apenas uma mensagem que não resolveu nada. Fiz o procedimento milhares de vezes que foi indicado na mensagem enviada, e nada! Desde então a mesma visualizava minhas mensagens e ignorava. Então fico me perguntando:" cadê o suporte que tanto falam que dão?! O instituto deixou desejar em termos de suporte ao cliente. É decepcionante como vocês lidam com o cliente!
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Resposta da empresa
10/07/2024 às 08:33
Prezada candiada, Nossa equipe de whatsapp esta sempredisponivel para melhor atender a cada candidato e o atendimento é por ordem de chegada da mensagem. Todos são atendidos e oreintados da melhor forma.
Estamos sempre a disposição em nossos canais de atendimento.
Consideração final do consumidor
12/07/2024 às 19:21
A mesma não resolveu meu problema, tive que fazer a inscrição para outra região que não queria.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
4
Consideração final da empresa
15/07/2024 às 08:08
Prezada, nosso atendimento via whatsapp é de segunda a sexta das 08;00 às 17:00 e estamos sempre atendendo e oreintado o candidato da melhor forma com base no edital do certame.
Toda orientação é sempre passada por nossa equipe afim de solucionar e orientar da melhor forma o candidato.
Lamentamos o ocorrido e nos colocamos a disposição.