Pix realizado, mas pagamento não contabilizou na ficha de inscrição
Em réplica
Jaboatão dos Guararapes - PE
29/04/2024 às 13:14
ID: 187732937
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Prezados,
Boa tarde!
No dia 02/04, realizei minha inscrição para o concurso da Prefeitura do Recife e efetuei o pagamento via PIX no mesmo dia. No entanto, ao analisar a lista dos classificados e dos não classificados, verifiquei que meu nome não constava em ambas as listas. Ao verificar minha ficha cadastral, notei que o pagamento ainda constava como pendente, mesmo eu tendo feito o PIX. Peço gentilmente que verifiquem minha situação e me restituam o valor pago.
Agradeço desde já pela atenção.
Cordialmente,
Lílian.
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Resposta da empresa
29/04/2024 às 13:30
Prezada Candidata,
Conforme orientações já passada, via e-mail, a senhora excluiu sua inscrição no último dia 02/04/*******, no horário das 9h56.
Sobre ter efetuado seu pagamento através de PIX ,informamos que o pagamento do processo seletivo da FUNASE, seleção que a senhora se inscreveu e excluiu, é exclusivamente via boleto.
Nos colocamos a sua disposição para maiores esclarecimentos,
Atenciosamente,
Instituto Darwin.
Réplica do consumidor
29/04/2024 às 13:39
No boleto, há um código para pagamento via PIX, o qual foi utilizado para efetuar o pagamento corretamente, conforme indicado no comprovante. Após realizar o pagamento, lembro-me de ter editado alguns dos meus dados pessoais. No entanto, não estava ciente de que qualquer alteração feita após o pagamento pudesse resultar no desvinculamento do meu CPF e, consequentemente, afetar minha inscrição. Gostaria de entender melhor como isso pode acontecer. Poderiam, por gentileza, fornecer os detalhes da cláusula do edital que trata dessa questão?
Réplica do consumidor
29/04/2024 às 14:40
Preciso de um suporte mais detalhado, pois o concurso que eu me inscrevi foi o da seleção simplificada da Prefeitura do Recife para nível superior (RECIFE- ANALISTA DE CONCESSÕES PÚBLICAS - ESPECIALIDADE EM ENGENHARIA), e não o da Funase, que de fato eu entrei para avaliar e excluí em seguida. Inclusive, o pagamento do boleto está no valor do concurso de nível superior.