Serviço de coaching pago e não prestado: Reembolso não efetuado e falta de contato
Não respondida
São Paulo - SP
11/02/2026 às 09:57
ID: 240418539
No dia 19/01/2026 contratei um serviço de coaching com o profissional ***** e sua empresa (IAC Instituto de Análise Comportamental, CNPJ *****). Em nenhum momento solicitei desconto. Ele ofereceu um super desconto para que eu efetuasse o pagamento à vista, o que fiz imediatamente via Pix no valor de R$ 1.000,00, confiando na proposta e na seriedade do atendimento.
Desde o pagamento, não houve qualquer prestação do serviço, a consulta não foi realizada, e minha tentativa de contato para remarcar também não foi atendida. Em 09/02/2026, o próprio profissional informou por mensagem que havia repassado a orientação para que me ressarcissem hoje, e solicitou novamente meus dados de Pix. Porém, o valor até o momento não foi devolvido, e não houve novo contato.
Esse episódio tem sido extremamente frustrante e desgastante. Paguei o valor integral acreditando na seriedade do serviço, em um momento em que isso significava muito para mim, e me deparei com silêncio e descumprimento das promessas feitas. Já registrei Boletim de Ocorrência e estou adotando as medidas legais cabíveis para reaver o valor pago.
Registro esta reclamação para que outras pessoas não passem por isso, pois eu havia visto que já tinham reclamações contra ele mas mesmo assim acreditei nele. Não acreditem nele por favor se o seu dinheiro e sua saude mental forem importantes pra vocês!