Drive Thru não funciona em dia de chuva.
Não resolvido
Santos - SP
18/05/2026 às 17:57
ID: 248998855
Acabei de sair do Drive Thru na unidade da *****. Está chovendo, me molhei, molhou o carro por não ter um toldo. A atendente solicita um documento e depois os resultados dos exames. Aonde ela fica, tem que colocar os papéis mais para trás porque estavam molhando. Não é a primeira vez. Quando vocês irão resolver esse problema antigo?
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 16:19
Olá, Viviane.
Conforme contato realizado pela liderança, lamentamos o transtorno causado. O apontamento realizado foi direcionado para avaliação, por se tratar de uma questão estrutural, e as orientações pertinentes foram reforçadas com foco na melhoria contínua dos nossos serviços.
Em atenção à sua manifestação, registramos que o atendimento foi realizado presencialmente, ocasião em que foram prestados os devidos esclarecimentos e acolhidas as considerações apresentadas.
Agradecemos pela oportunidade de esclarecimentos. Sua manifestação foi registrada no número: *****.
Apreciamos o seu tempo dedicado a essa mensagem. Permanecemos à disposição por meio de nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipe Iacs
https://www.iacs.com.br/fale-conosco
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 15:42
Boa tarde.
Receberei resposta desta manifestação que foi registrada no número: *****? Pois essa situação é um problema antigo. Precisou abrir uma reclamação por aqui para ter um retorno.
Consideração final do consumidor
22/05/2026 às 15:44
Só precisam melhorar o Drive Thru pois em dia de chuva é ruim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9