FALHA DE INFORMAÇÃO ENTRE ATENDENTES
Não respondida
Santos - SP
25/07/2026 às 12:01
ID: 254818585
Fui hoje até a unidade Bernardino de Campos para realizar o exame de genotipagem de HPV, pois segundo responderam no WhatsApp da IACS, esse exame não necessita de agendamento, tão pouco de autorização prévia. Chegando na unidade, a recepcionista ***** me disse que não seria possível realizar o exame, pois preciso da autorização da CAPEP. Inclusive, ela ficou com a minha guia e disse que entraria em contato para informar quando estaria autorizado. Perdi o dia tentando fazer um exame, que por falta de comunicação interna da IACS, terei que me programar novamente para realizar. Acho um absurdo isso, pois nos programamos e cada funcionário fala uma coisa. E por último, tentei fazer a reclamação no site da IACS e não consigo pois aparece "tente mais tarde" o tempo todo.