Impossibilidade de agendar coleta domiciliar via WhatsApp há 5 dias, com risco de perda de retorno médico.

Question

Estou tentando agendar coleta domiciliar há 5 dias através do whatsapp (contatei nos dias  2/6, 3/6, 6/6, 7/6 e hoje 8/6), envio todos os documentos.solicotados solicitados pela manhã e no final do dia o atendimento encerra sem agendamento, no dia seguinte preciso pedir novamente, mas acontece a mesma coisa, não há ninguém para finalizar meu atendimento. Ontem telefonei e me foi dito que não fazem agendamento pelo telefone, apenas pelo whatsapp. Expliquei o que vem ocorrendo e me informaram que dariam prioridade no atendimento, mas até agora nada. Reabri o pedido hoje de manhã pelo whatsapp e ninguém me responde. Preciso agendar com urgência pois vou perder direito ao retorno médico devido a essa demora.