Instituto de Belleza Formação Profissional

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Rio de Janeiro - RJ

06/04/2023 às 21:55

ID: 162438757

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Levei minha filha que desejava ter o cabelo ruivo para pintar no salão Bella Fox, já que o mesmo sinaliza que é especialista em ruivos.
O que nos foi vendido , no dia 17 de janeiro: além da transformação, ela teria direito à dois retoques nos meses subsequentes. Minha filha mostrou a referência da tonalidade do ruivo que queria e essa já foi a primeira decepção, já que o tom ficou totalmente diferente, além de não uniforme. Como somos leigas, achamos que era normal. O cabelo dela foi cortado sem nem pedirem autorização ( inclusive está torto).
Ela fez o primeiro retoque dia 11 de fevereiro, e no mesmo dia quis deixar marcado o retoque do mês seguinte , dia 11 de março. Foi convencida a marcar para 25 de fevereiro.
Por ter prova na semana marcada, minha filha entrou em contato com o salão e remarcou para o dia 10 de março. Ao retornar nesta data,sozinha, foi encaminhada para uma salinha e chamaram a própria Bella para conversar com ela e está disse que ela não tinha mais direito a retoque e ela teria que pagar o clubinho. Disse que o retoque só poderia acontecer de 15 em 15 dias ( sendo que o primeiro retoque inclusive foi feito com um mês), que como minha filha priorizou os estudos, ela tinha que priorizar o trabalho dela. Apenas lavou o cabelo de minha filha e tentou convencê-la a entrar no tal clubinho.
Minha filha adolescente saiu do salão desnorteada e constrangida e quando liguei para questionar, já que estava presente no momento da transformação e nenhum prazo de 15 dias foi mencionado, desligaram o telefone na minha cara repetidas vezes e fui totalmente maltratada.
Não recomendo, visto que além de resultado insatisfatório, falta cumprimento de palavra e profissionalismo.
Ao levar minha filha em outro lugar, finalmente alcançamos o resultado desejado, e ficou ainda mais claro que o salão Bella Fox e sua dona Bella Assumpção visam somente o sensacionalismo das redes sociais.