Falta de ética, demora na informação sobre exame, refeições frias, falta de toalhas e má qualidade no atendimento do hospital.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Porto Alegre - RS

16/10/2025 às 10:01

ID: 229488821

Relato aqui, a total falta de ética deste hospital,que levou 19 dias para informar que o material coletado para um determinado exame, não tinha sido suficiente, enquanto isso,nós, familiares, estávamos aguardando este resultado para que fosse dado início ao tratamento. Durante a internação, as refeições eram servidas frias, pois o hospital não conta com métodos de aquecimento nas copas de distribuição, ou seja, a refeição é preparada na cozinha e leva algumas horas até que chegue ao paciente. Qualquer hospital que tenha nutricionista, sabe que a temperatura mínima de distribuição é 60, abaixo disso, há risco de contaminação. Como se não bastasse, este paciente, enquanto estava na CTI, teve que usar um lençol para enxugar-se após o banho. Pois " naquele momento ",havia faltado toalhas.

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Consideração final do consumidor

21/01/2026 às 12:27

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Nota do atendimento

3