Instituto de Cardiologia do ABC

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São Bernardo do Campo - SP

17/03/2023 às 07:56

ID: 161185991

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As atendentes não possuem nenhum treinamento para atender pacientes que necessitam muitas de vezes de um retorno breve, trata-se de paciente que ministra remédios controlados. O Dr Reynaldo psiquiatra autorizou por qualquer que seja o problema ligar na clínica e informar a secretaria Fernanda, a mesma visualiza as mensagens, não responde, por não responder, eu pergunto diversas vezes um parecer e recebi como resposta precisa ter paciência! O mínimo de ética profissional, por lidar com canais via WhatsApp é responder: por favor peço que aguarde até tal data, ou o Dr está analisando e etc .

Pela terceira tentativa, hoje liguei na clínica, e outra atendente Fabiana super sem paciência enquanto eu falava ela falava por cima um horror! Despreparo total atendimento em clínicas conceituadas são beeeem diferentes. Vou aguardar e ver se me respondem pois estou no terceiro dia sem minha medição controlada, sinto fortes dores de cabeça e mal estar tudo isso porque não se entende nada a respeito das particularidades de cada paciente empatia