Atendimento ineficiente e descaso com o aluno

Question

Realizei uma matrícula em um curso de manipulação cosmética, porém não era o que eu esperava do curso então entrei em contato com o atendimento para realizar a troca do curso, falaram pra mim que seria possível trocar por uma pós graduação. Eu aceitei mas gostaria de verificar as opções e valores disponíveis, porém me encaminharam pra outro contato pra realizar a troca e não fui respondida, quando eu entrava em contato novamente.. me encaminhavam pra outra pessoa e novamente minha solicitação não era atendida. Isso aconteceu várias vezes com vários contatos até eu perder o prazo do curso que eu tava fazendo e não poder trocar pela pós graduação. Enfim, desisti da pós graduação mesmo sendo meu sonho realizar a pós graduação com o Lucas Portilho.

Accepted Answer

Olá Bianca, boa tarde!
Espero que esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos pela dificuldade que você enfrentou ao tentar realizar a troca de curso.

Gostaríamos de informar que já entramos em contato com você para resolver essa questão e estamos à disposição para ajudar da melhor forma possível. Estamos aqui para garantir que você tenha a melhor experiência possível.

Agradecemos pela sua compreensão e esperamos poder ajudá-la.

Atenciosamente,
Relacionamento - ICosmetologia.

Atendimento ineficiente e descaso com o aluno

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor