Péssimo atendimento

Question

Gostaria de compartilhar um mau atendimento que tive no instituto de depilação Vanessa. Esses estabelecimentos que já tem algum nome no mercado acreditam que não precisam ser simpáticos com novos consumidores. Eu liguei à tarde para agendar um Depilacao no mesmo dia as 18:30 a pessoa que me atendeu informou que estava agendado e era no 2 andar. Qual foi minha surpresa que quando cheguei já fui surpreendida por uma senhora que falou que estava fechado, eu quis verificar o que tinha ocorrido com meu agendamento e subi. Antes mesmo do elevador sair do andar ela já comentou com as colegas: deixa ela subir não será atendida mesmo e riu, tratava se profissionais que trabalham no local. No andar do atendimento eu confirmei o número que tinha ligado e informei que a pessoa não falou que o atendimento era até as 18. A recepcionista nada simpática perguntou quem atendeu e desconfiada da minha informação falou que não era possível isso. Não sei com quem falei mas o número é o ************** e foi confirmado que se tratava do correto. Tinham pessoas sendo atendida e em nenhum momento foi verificado a possibilidade de me ajudar, eu cheguei às 18:15, meu nome não estava nem no caderno de agendamento. Quando vc marca um horário para depilação vc esta colocando isso na sua agenda, deixando outros compromissos de lado. Enfim só queria deixar meu depoimento para que não se enganem com o nome e achem que terão um atendimento cortês.