Cancelamento de curso devido a modulo não disponivel
Resolvido
Itapecerica da Serra - SP
08/10/2019 às 10:10
ID: 95871311
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAdquiri o curso de obrigações acessórias, porém o modulo do curso referente a DCTFWEB não está disponível e ao entrar em contato com o suporte pela 2 vez informaram que não existe prazo e que tenho que aguardar, porém este modulo foi o responsável pela compra do curso. Estou sendo [Editado pelo Reclame Aqui] pois a intenção da compra do curso online foi a rapidez do conhecimento, o que não está acontecendo
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Resposta da empresa
08/10/2019 às 10:45
Olá, bom dia!
Conforme conversado diretamente pelo Whats App, os módulos estavam liberados e apenas estávamos aguardando uma decisão oficial do governo sobre o eSocial, DCTFWeb, EFDReinf. Porém, os módulos de SEFIP, RAIS e DIRF estão todos disponíveis.
Mas, como não poderá aguardar, faremos o reembolso integral do valor pago, mesmo que já tenha assistido quase todo o curso, pois prezamos pelos nossos clientes.
Continuamos à disposição.
Um abraço.
André
Consideração final do consumidor
08/10/2019 às 16:04
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8