cancelamento por motivo de saude

Olá, Adriana!

Primeiramente, continuamos à disposição para negociarmos a sua situação contratual, visto diversos e-mails enviados, mas sem sucesso de acordo.

Sobre o caso de saúde, o Instituto de RH não recebeu nenhum documento oficial, apenas o seu relato. Juridicamente, não temos documentos comprobatórios.

AULAS E DOCENTE: Você foi a única aluna evadida da turma e não recebemos nenhuma outra reclamação dos nossos alunos. Todos concluíram o treinamento e nas avaliações não foram relatados o que disse.

ÁGUA DA TORNEIRA: Tal informação é incorreta, visto que o Espaço Toyo onde realizamos treinamentos dispõe de bebedouro com FILTRO.

CAFÉ: Mesmo não estando em contrato, nós fizemos todas as noites / aulas um café simples pois nos preocupamos com os nossos alunos (clientes) e sabemos que eles iam diretamente do trabalho. ******* que, principalmente em cursos longos (5 meses), a maioria das outras escolas não oferecem café para os alunos, mas nós, com muito carinho, fizemos em todas as noites.

PROFESSORA: Conforme já citado, você foi a única que relatou tal situação. A Profa. Rosângela já ministrou quatro turmas e tivemos somente feedbacks positivos.

ESCOLA MORTA DE FORMA: Apenas estamos tentando receber algo de direito através de um contrato assinado por você. Inclusive enviamos diversos e-mails registrados para falarmos sobre um acordo, mas sem sucesso.

DOENÇA: Você citou sobre a sua doença pulmonar, mas nunca nos procurou para questionar outras opções de horários. Certamente tentaríamos encaixá-la em outro horário para melhor atendê-la.

Assim, continuamos à sua disposição e do PROCON, conforme citado, pois estamos agindo conforme a legislação.

Salientamos também, que nunca tivemos problemas em nossos cursos desse tipo. Todos questionamentos foram resolvido da melhor forma possível, pois somos interessados em manter um bom relacionamento.

Por fim, estamos à disposição.

Seguirei com processo junto ao Procon . Agora quero a devolução total pago.
Aguarde advogados.

Está bem.

Continuaremos à disposição.

Olá, Adriana!
Como citado, o tempo todo estivemos à sua disposição para resolvermos sobre o seu contrato com a escola. A sua vaga foi reservada, o curso ocorreu e não tivemos NENHUM feedback ruim, pelo contrário, somente elogios sobre a professora e a instituição de ensino.

Cumprimos todos os prazos: aulas, cronograma e conteúdo programático.

Enfim, tudo o que a escola ACORDOU no seu contrato foi cumprido. Nós entendemos o seu problema de saúde, mas gostaria que entendesse que também reservamos a sua vaga e por isso precisaremos SEGUIR o contrato.

Em nenhum momento nós cobramos algo abusivo ou que não esteja dentro da legislação.

CONTINUAMOS à sua disposição como sempre estivemos para que você possa resolver o seu contrato. Estamos dispostos a negociar de uma maneira que fique bom para as duas partes.

Reitero dizendo que tudo ocorreu conforme contratado.

Um abraço.

Equipe Administrativa - Juliana.