Instituto De Educação Em RH

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São Paulo - SP

27/10/2017 às 20:23

ID: 29906711

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Inscrevi meu marido no curso de cargos e salários que ocorreu nos dias 06 e 07/10/******* no Instituto de Educação em RH https://*******) realizado pelo professor André Azevedo com carga horária de 16hs (das 8h30 as 17h30) nos dois dias.
Compramos um curso com uma carga horária da qual não foi cumprida. No 1ª dia os participantes saíram as 17h, ou seja, meia hora antes do cronograma. No 2º dia os alunos chegaram as 8h conforme combinado no dia anterior com o professor André, porém o mesmo chegou as 8h30. Meu marido saiu mais cedo de casa devido ao que foi combinado em sala de aula. No 2º e ultimo dia de curso, ocorreu do almoço ter durado 2h e mais uma vez os alunos foram dispensados as 17h. É inadmissível um curso ser vendido com carga horária de 16 horas e simplesmente "jogar fora" 4horas.
Foi prometido em sala de aula que o profº André enviaria material a parte que complementasse o treinamento (conforme anunciado na propaganda do próprio site), pois a apostila inicial era apenas de planilhas.
O certificado do meu marido foi enviado depois de ter de cobrá-lo via e-mail, porém o conteúdo extra prometido pelo professor André não veio anexado junto ao certificado. Depois de várias tentativas de cobranças sobre o material extra, pedimos o ressarcimento do valor gasto no curso pelo descaso que o mesmo fez em ignorar clientes. Tivemos uma resposta rápida de que seguia um "material cortesia" como se fosse um "cala a boca" onde constava mais planilhas, material fraco e frívolo.
O profº. André tratou do caso com desdem inicialmente, depois assumiu que realmente o curso precisava de melhorias e que iria ressarcir o nosso prejuízo e na data de hoje 27/10/******* nos envia um email dizendo que entrou em contato com o setor jurídico de sua empresa e que tudo estava correto mesmo ele não cumprindo as horas e o prometido da entrega do material extra e que se quiséssemos que poderíamos ir para a justiça (pois ameaçamos processar a empresa dele por propaganda enganosa).
Minha empresa saiu [Editado pelo Reclame Aqui] pelo Instituto de Educação em RH. Um curso dado por um professor que se mostrou totalmente amador e desconfortável em sala de aula, vende o curso com promessas e depois a justifica que estão fazendo das apostilas dele um livro (um assunto que não cabe se discutir com cliente). Como parte administrativa/financeira da nossa empresa, pelos relatos que meu marido vivenciou no curso e como o prometido que não foi cumprido que não indicaremos para ninguém os cursos do Instituto de Educação de RH.
Antes de anunciar um curso com propaganda enganosa, dizer em sala de aula que irá mandar junto ao certificado um conteúdo a parte via e-mail (confirmado por vossa pessoa também nessas trocas de e-mails) e depois de ser pressionado quanto ao não envio do material, acione com antecedência o setor jurídico previamente. Não temos culpa se estão fazendo das suas apostilas um livro e não está sabendo lidar com isso, contudo é impossível fazer qualquer curso sem material concreto e sem temática para ser estudada depois.
O prof° André disse via email que todos os outros participantes deram feedbacks positivos, pois supostamente todos com exceção do meu marido que devem ter recebido o material complementar e ficaram satisfeitos.
Vende curso de 16 horas, onde dá apenas 12 horas do mesmo, faz propaganda enganosa no próprio anuncio do site e só tem feedbacks positivos? Porém assume em email a parte que precisa melhorar o curso. Sim, deve melhorar o curso e o atendimento ao cliente.

Daniela Martins