Cobrança indevida e negativação [Instituto de Educação do Século XXI/Faculdade Favene]

Question

estou recebendo cobrança desta Instituto de Educação do Século XXI e eu não tenho nada não tenho contrato com eles não sei nem do que se trata acredito que seja da faculdade Favene que eu entrei em contato para saber valores, no mesmo dia já chegou boleto e um contrato que não assinei, nunca tive acesso ao AVA e agora meu nome está negativado por conta desta instituição que eu não sei do que se trata.