Consulta constrangedora, cobrança indevida e postura antiética da médica
Não respondida
São José dos Campos - SP
20/11/2025 às 14:52
ID: 232420881
Fiz uma consulta particular com a Dra. ***** em 04/08/2025, e desde o início passei por situações totalmente inadequadas.
1. Constrangimento antes da consulta
Antes mesmo de entrar na sala, fui impedida de acessar o consultório até pagar o valor total.
Eu tinha me confundido sobre o preço (pensei ser R$650, mas era R$800), e a médica reagiu demonstrando irritação, balançando a cabeça negativamente, me deixando extremamente desconfortável.
Pedi para pagar 50% via PIX e 50% no cartão de crédito da minha mãe, parcelado, ela disse que sim, mas cobrou o valor total à vista, sem autorização. Isso é cobrança indevida.
2. Consulta longa, porém sem esclarecimentos
A consulta durou quase 3 horas, mas saí sem qualquer definição clara sobre meu quadro de SOP/PCOS. Minhas dúvidas foram respondidas de forma vaga e sem orientação prática.
3. Pressão excessiva para agendar o retorno
Após a consulta, a recepção insistiu repetidamente para que eu marcasse e pagasse o retorno (R$650).
A pressão era tanta que ficou claro que o foco era financeiro, não clínico.
Mesmo eu explicando que precisava fazer exames e que estava doente na semana seguinte, a insistência continuou.
4. Por que reclamei apenas agora
A médica tenta usar o retorno estendido como argumento, mas isso não muda o fato de que a conduta inicial foi inadequada.
Demorei para reclamar porque:
fiquei doente várias vezes depois da consulta,
não pude fazer os exames imediatamente (alguns levam até 21 dias),
só ao conversar com amigos e familiares percebi que eu não deveria ter sido tratada daquela forma.
5. Resposta agressiva da médica
Ao avaliar minha experiência publicamente, a médica respondeu de forma agressiva, com ameaças de judicialização e insinuações ofensivas, algo totalmente inadequado e antiético.
O que eu peço
Solicito o reembolso da consulta devido à cobrança indevida (cartão cobrado à vista sem autorização) e ao atendimento inadequado.
Quero apenas resolver a situação de maneira justa.