Atraso na impressão de provas causa início tardio e diminuição do tempo de conclusão para os alunos.
Respondida
Santo André - SP
27/03/2026 às 10:46
ID: 244486271
No momento da prova a secretária nao havia realizado a impressão das provas ate o momento da aula começar atrasando assim por 45 min o início da prova, atrasando os alunos e diminuindo o prazo de conclusão de prova
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Resposta da empresa
30/03/2026 às 15:23
Prezado Aluno Sro. Micael Ramos de Amorim
Agradecemos pelo seu relato e pela oportunidade de esclarecimento.
Identificamos que houve uma intercorrência pontual no momento da aplicação da avaliação. O professor responsável encaminou, inicialmente, um arquivo incorreto à secretaria, sendo que as provas haviam sido previamente impressas com base nesse material.
No momento da aplicação, ao analisar o conteúdo, o docente identificou o equívoco e comunicou imediatamente a equipe de secretaria, que prontamente realizou a reimpressão correta das avaliações no prazo aproximado de 12 minutos.
Ressaltamos que não houve qualquer prejuízo aos alunos, seja em relação ao conteúdo da avaliação, seja quanto ao tempo disponibilizado para sua realização, tendo sido assegurado o período integral necessário para a conclusão da prova.
Seguimos comprometidos com a melhoria contínua dos nossos processos, a fim de evitar ocorrências semelhantes.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Faculdade Cléber Leite
Luciana Rodrigues dos Santos
Departamento de Relacionamento, Excelência Educacional e Ouvidoria
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