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Santo André - SP

16/08/2026 às 23:39

ID: 256616155

Nao liberam meu certificado, so quero isso .

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Resposta da empresa

18/08/2026 às 09:17

Prezada Sra. Vanessa Benko de Oliveira,

A Faculdade Cléber Leite agradece a oportunidade de prestar os devidos esclarecimentos.

Verificamos que sua solicitação de emissão do certificado foi registrada em 01/06/2026 e, desde então, encontra-se em andamento junto ao setor responsável.

A emissão do certificado envolve diversas etapas acadêmicas e administrativas, como conferência da documentação, validação das notas, frequência, carga horária, estágio, integralização curricular, registros institucionais e coleta das assinaturas necessárias para a emissão do documento oficial.

Por esse motivo, o contrato prevê um prazo de até 180 ( cento e oitenta) dias úteis para conclusão desse processo, com previsão máxima, em seu caso, para 08/02/2027. Ressaltamos que esse é o prazo máximo, e a Faculdade trabalha para concluir a emissão antes sempre que possível.

Esclarecemos ainda que a Instituição segue devida cornologia na de emissão de certificados, sendo todos os pedidos tratados de forma igualitária, observando os mesmos critérios e procedimentos. Essa organização garante isonomia, transparência e segurança a todos os alunos concluintes.

Ato contínuo, enquanto o certificado definitivo está em processamento, caso seja necessário comprovar a conclusão do curso perante empregadores ou outros órgãos, a Faculdade poderá emitir uma Declaração de Conclusão, desde que todos os requisitos acadêmicos tenham sido integralmente cumpridos. Esse documento comprova a conclusão da pós-graduação e informa que o certificado encontra-se em processo de emissão, podendo ser utilizado provisoriamente, quando aceito pela instituição solicitante.

Reafirmamos nosso compromisso com a transparência, a qualidade dos nossos processos e o atendimento responsável a todos os alunos.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Luciana Rodrigues dos Santos
Departamento de Relacionamento, Excelência Educacional e Ouvidoria
Faculdade Cléber Leite
[email protected]
[email protected]
(11) 4316-8938 | (11) 96302-8279

Réplica do consumidor

18/08/2026 às 09:24

O crbm nao aceita provisório. Continuo no aguardo e continuo questionando pq as pessoas que fizeram a solicitação na mesma época que eu ja estão com o seus em maos