Demora na resolução de pendência de diploma para registro de especialista no Coren-SP
Resolvido
Santo André - SP
19/05/2026 às 20:05
ID: 249126373
Cursei a pós graduação e fui certificada, porém ao dar entrada com a documentação junto ao Coren-SP para abertura do registro de especialista, obtive o retorno de diligência e solicitaram contatar a faculdade com o prazo de 15 dias para resolução.
Comuniquei a faculdade imediatamente.
O código verificador do diploma não tem funcionalidade e a atendente no primeiro contato informou que seria realizado abertura do chamado para a T.I. desde então não obtive mais respostas, tanto pela T.I. quanto pelo atendimento da secretária.
Meu prazo com o Coren está encerrando e sigo com meu processo parado por falta de comunicação e resolução.
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Resposta da empresa
21/05/2026 às 09:03
Prezada Aluna Sra. Cintia Cristina Nascimento de Jesus.
Lamentamos por qualquer transtorno ocasionado.
A Faculdade Cleber Leite está sempre realizando adequações e alinhamentos dos certificados conforme as orientações e exigências dos órgãos regulatórios, incluindo o COREN-SP. Recentemente, nossa instituição implementou a certificação digital dentro das novas exigências regulatórias.
No entanto, especificamente em relação ao certificado da sua formação, o COREN solicitou a inclusão de uma informação adicional no documento. Diante disso, foi necessário realizar a reemissão dos certificados dos alunos dentro desse novo modelo, o que acabou gerando atrasos nos processos.
Informamos que nossa equipe técnica já realizou os devidos ajustes e reemissões necessárias, inclusive em relação ao certificado da Sra.
Dessa forma, entendemos que a situação mencionada já foi solucionada.
Permanecemos à disposição para esclarecimentos.
Atenciosamente,
Luciana Rodrigues dos Santos
Departamento de Relacionamento, Excelência Educacional e Ouvidoria
Faculdade Cleber Leite
[email protected]
[email protected]
(11) 4316-8938 | (11) 91302-6266
Consideração final do consumidor
24/05/2026 às 20:29
Informo que obtive um breve retorno e consegui a resolução junto ao Coren-SP e o novo documento emitido foi aceito para obtenção do título de especialista.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9