Dificuldade de comunicação, cobrança indevida e cancelamento de matrícula em pós-graduação
Em réplica
Franco da Rocha - SP
26/02/2026 às 18:46
ID: 241797843
Comeu a cursar pós graduação desde 2018 na faculdade, abandonei por um período.
Voltei em 2024, fiz acordo com a faculdade, paguei os valores em aberto e desde então estou com dificuldade de comunicação com a facu.
Consegui cursar as disciplinas pendentes em fevereiro e março 2025 porque a empresa não disponibilizou.
Depois isso entrei em contato,falou que eu tenho que refazer o estágio .
Tudo bem concordei,fui informado que eu tenho que pagar R$1600
Não concordei porquei não peguei DP no estágio.
Hoje,26/02/2026 fui informado que eu não tenho mais vínculo com a faculdade,e que eu preciso fazer uma nova matrícula para cursar de novo e fazer um reaproveitamento das disciplinas.
Lembrando que entrei em contato com a faculdade várias vezes e eu engravidei nesse período,meu BB irá completar 4 meses durante esse final de semana.
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Resposta da empresa
12/03/2026 às 11:08
Prezada Sra. Gaensly Gessy Desir, Boa tarde!
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer os fatos relatados.
Compreendemos as dificuldades que podem surgir ao longo da trajetória acadêmica, bem como as mudanças pessoais que ocorrem ao longo do tempo.
Entretanto, conforme análise do seu histórico acadêmico, verificamos que houve abandono do curso iniciado em 2018, caracterizado pela ausência de frequência e pela inexistência de solicitação formal de trancamento. Até a data de finalização do contrato iniciado em 2018, não houve retorno para a turma contratada, resultando em reprovas das disciplinas não cumpridas. Após o término desse contrato anterior, em 2020 houve sua manifestação, em realizar uma nova matrícula com um novo contrato. Foi aceito uma nova matrícula em 2020, com aproveitamento das disciplinas cursadas. Após esse retorno houve novamente um abandono do curso contratado com início em 2020.
Com essa nova manifestação de interesse em retornar em 2026 e considerando o decurso do prazo regulamentar para integralização da pós-graduação, o curso encontra-se atualmente jubilado.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos por meio dos canais oficiais de atendimento.
Atenciosamente,
Luciana Rodrigues dos Santos
Departamento de Relacionamento, Excelência Educacional e Ouvidoria
Faculdade Cléber Leite
[email protected]
[email protected]
(11) 4316-8938 | (11) 91302-6266
Réplica do consumidor
14/03/2026 às 08:00
Então,esteve na faculdade cursando em março de 2025 .
Após isso ,falou que não tinha vaga para refazer o estágio.
Ninguém nunca falou nada
Tenho prova que esteve na faculdade e entrei em contato com vcs
Após isso,a atendente vem me cobrar R$1600 pra fazer estágio.
Réplica da empresa
23/03/2026 às 14:52
Prezada Sra. Gaensly Gessy Desir, Boa tarde!
Informamos que, com o abandono do curso, houve a perda do vínculo acadêmico com a instituição. Dessa forma, a partir do momento em que não há matrícula ativa, não é possível dar continuidade às atividades acadêmicas, incluindo os estágios.
Assim, conforme já orientado anteriormente, para retomar o curso será necessário realizar uma nova matrícula, a fim de restabelecer o vínculo acadêmico com a instituição.
Após a efetivação da nova matrícula, será realizada a análise de aproveitamento das disciplinas já cursadas, sendo necessário cursar apenas aquelas que ainda não foram concluídas, bem como cumprir as atividades obrigatórias remanescentes, incluindo o estágio. Ressaltamos que será devido, ainda, o pagamento da nova matrícula, conforme previsto nas normas institucionais.
Destacamos que os valores mencionados se referem apenas à regularização da disciplina de estágio, considerando a interrupção/abandono do curso anteriormente.
Permanecemos à disposição para auxiliá-la em todo o processo, inclusive por meio de atendimento presencial, mediante agendamento, caso necessite de maiores esclarecimentos.
Atenciosamente,
Luciana Rodrigues dos Santos
Departamento de Relacionamento, Excelência Educacional e Ouvidoria
Faculdade Cléber Leite
[email protected]
[email protected]
(11) 4316-8938 | (11) 91302-6266