Falta de respeito e descumprimento de prazos na liberação de certificado

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

14/07/2026 às 19:33

ID: 253924475

Não tem respeito com as pessoas, não cumpre o mínimo, responsabilidade da documentação, sempre colocando desculpas para não liberar o certificado

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Resposta da empresa

16/07/2026 às 10:24

Prezada Sra. Raquel Silva Santos,


Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos qualquer transtorno.

O seu certificado foi emitido e ficou disponível para retirada em 27/02/2025. Consta em nossos registros, ainda, que foi realizado um agendamento para retirada no dia 13/03/2025. Entretanto, até o presente momento, o documento não foi retirado e continua a sua disposição.


Nossa equipe permanece à disposição para realizar prestar todas as orientações necessárias.


Reforçamos que a Faculdade Cléber Leite preza pela transparência, pelo respeito aos seus alunos e pela qualidade no atendimento, permanecendo sempre disponível para auxiliá-la no que for necessário.


Atenciosamente,
Luciana Rodrigues dos Santos
Departamento de Relacionamento, Excelência Educacional e Ouvidoria
Faculdade Cléber Leite
[email protected]
[email protected]
(11) 4316-8938 | (11) 96302-8279

Consideração final do consumidor

21/07/2026 às 15:57

Eles, resolveram a questão do meu certificado.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10