Falta de respeito e descumprimento de prazos na liberação de certificado

Resolvido
Mauá - SP
14/07/2026 às 19:33
ID: 253924475
Não tem respeito com as pessoas, não cumpre o mínimo, responsabilidade da documentação, sempre colocando desculpas para não liberar o certificado
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Resposta da empresa
16/07/2026 às 10:24
Prezada Sra. Raquel Silva Santos,
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos qualquer transtorno.
O seu certificado foi emitido e ficou disponível para retirada em 27/02/2025. Consta em nossos registros, ainda, que foi realizado um agendamento para retirada no dia 13/03/2025. Entretanto, até o presente momento, o documento não foi retirado e continua a sua disposição.
Nossa equipe permanece à disposição para realizar prestar todas as orientações necessárias.
Reforçamos que a Faculdade Cléber Leite preza pela transparência, pelo respeito aos seus alunos e pela qualidade no atendimento, permanecendo sempre disponível para auxiliá-la no que for necessário.
Atenciosamente,
Luciana Rodrigues dos Santos
Departamento de Relacionamento, Excelência Educacional e Ouvidoria
Faculdade Cléber Leite
[email protected]
[email protected]
(11) 4316-8938 | (11) 96302-8279
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 15:57
Eles, resolveram a questão do meu certificado.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10