Retirada de Cantina sem Diálogo com Alunos Gera Insatisfação e Solicitação de Posicionamento Oficial
Respondida
Santo André - SP
25/05/2026 às 17:31
ID: 249637323
Venho como representante de sala, registrar uma reclamação referente à retirada da cantina administrada.
A cantina era organizada, bem estruturada e atendia diariamente diversos alunos, oferecendo praticidade e um ambiente acolhedor dentro da faculdade. No entanto, fomos surpreendidos com a decisão da direção de retirar toda a estrutura do local, sem qualquer diálogo transparente com os estudantes que utilizavam e apoiavam o espaço.
A forma como a situação foi conduzida gerou insatisfação entre os alunos, principalmente pela ausência de explicações claras e pela falta de consideração com um projeto que beneficiava grande parte da comunidade acadêmica.
Solicitamos um posicionamento oficial da instituição sobre os motivos da retirada e, principalmente, que haja mais diálogo e respeito com os alunos antes de decisões que impactem diretamente nossa rotina.
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 08:53
Prezada aluna Sra. Júlia Rebeque da Motta Moreira
Agradecemos a oportunidade de poder prestar maiores esclarecimentos.
Nossa instituição propôs ao responsável pela antiga cantina a ampliação dos serviços para as demais unidades, com o objetivo de padronizar toda a prestação de serviço entre as unidades da Faculdade Cleber Leite. Mediante a negativa da nossa proposta, a instituição realizou a readequação dos serviços junto a um novo prestador, que será responsável pela padronização e ampliação do atendimento em todas as unidades.
Quanto ao serviço de alimentação dentro da instituição permanece em funcionamento, garantindo praticidade para que os estudantes possam otimizar seu tempo e realizar suas refeições dentro do ambiente acadêmico, sem qualquer prejuízo à comunidade estudantil.
Decisões administrativas envolvem fatores contratuais, operacionais, estratégicos e internos de gestão, os quais são de competência administrativa institucional.
Permanecemos à disposição pelos canais oficiais de atendimento da instituição.
Atenciosamente,
Luciana Rodrigues dos Santos
Departamento de Relacionamento, Excelência Educacional e Ouvidoria
Faculdade Cleber Leite
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(11) 4316-8938 | (11) 91302-6266